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      店鋪回購率怎么提升?如何留住天貓店的客戶?

      作者:寶璉電商     發布時間:2022-04-13 16:48:24    訪問人數:

        對于我們的天貓店來說,我們店鋪的銷量最好要保持增長,起碼也要穩定,這樣我們才能賺到錢。而店鋪銷售想要穩定就免不了要吸引新客戶,而且要維護好我們的老客戶,相比起新人,老客戶復購的幾率也是很大的。所以店鋪回購率的提升就要求我們留住天貓店的客戶,下面我們就來看看應該怎么做吧。


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        首先是優化店內寶貝。一般來說我們的買家看一件商品的時間大約是在12-18秒左右,主要看的就是我們的幾張主圖、視頻,然后就是評價、問大家和詳情頁等模塊。所以整個過程中買家停留在寶貝頁內的時間其實不多,所以我們就要把整個頁面盡可能做的精簡。首先就是我們的標題,標題不僅可以決定通過搜索而來的流量的多少,也會影響到買家會不會進店購買。只有一個好的關鍵詞才能給我們的店鋪寶貝帶來較高的搜索權重,幫助我們吸引客戶,也能讓老客戶產生興趣。


        做好商品的評價。一個商品評價好賣的不一定好,但是評價不好的商品肯定是賣不好的。只有做好了評價這個環節,大家才更愿意購買我們的商品。而且單個產品的差評是會影響到我們店鋪整體評分的,也就是會降低我們的權重,這對于店鋪來說是不能接受的。


        上面這些做好了我們的服務質量就能跟上來,更能留住客戶,之后我們就可以用一些活動來吸引新老客戶了,特別是老客戶,由于有購物經歷,對我們的商品品質也是較為認可,所以一般也會更愿意來店鋪購物。比如常用的向客戶推送優惠券、滿減等打折信息,也是對提高店鋪回購率很有幫助的。


        


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