要說一個商家開天貓店沒碰到什么問題那幾乎是不可能的，那么我們碰到了問題以后該怎么做呢？天貓代運營就是為解決店鋪問題而生的，接下來我們就簡單看看天貓代運營公司的一個店鋪診斷流程吧。

1、天貓代運營在接管商家店鋪后，首先會進行店鋪數據統計，分析出店鋪經營不善的原因和解決辦法，這一點可根據實時，昨天和近七天訪客數、瀏覽數分析。將數據和數據作對比，問題就一目了然。

　　2、找出問題所在，天貓代運營會提供一份解決方案，并且有專業的電商從業人員來解決，在方案實施的過程中，若發現其中存在不可實施性，團隊人員會及時做出更改方案，爭取為店鋪的每一項數據都回歸正常范圍，之后再做下一步流程。

　　3、店鋪前期最基礎的工作就是如何塑造品牌形象，天貓代運營首先會考慮產品質量是否有保障，產品細節夠不夠豐富，如果產品本身有了保障，產品內容的優化也會做的更好（內容包含：主圖、標題、詳情頁、文案、支付入口、評價等等方面）。產品的每一個細節都是抓住買家購物欲望的關鍵點，缺一不可，買家會從中進行購買，甚至還有一些還會進行回購，正因如此天貓代運營企業十分重視店鋪品牌形象的塑造。

　　4、店鋪裝修也是初期的重點，細節上不僅僅是運營主要做的一點，更多的還是需要美工部門的配合來完成，產品主圖和詳情頁的設計更容易抓住買家的目光。就連后期的推廣活動也需要其他的配合來完成，該優惠的時候用優惠來抓取流量，其中包含開通直通車、超級推薦等推廣方式。

　　看到這里我們應該對天貓代運營企業的診斷流程有了一個大致的了解，其實店鋪日常的問題我們也能看出一些，但是卻沒辦法完全解決，或者有解決的能力，但苦于不知道問題出在哪里，代運營商正是很好的整合了各方資源，一次來診斷、解決店鋪問題，為我們排憂解難。